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  • 語音控制好用還是雞肋?
    發(fā)布日期:2016-08-31  發(fā)布者:會(huì)員  PV:1035  字體:

    提起語音控制,不少人第一時(shí)間會(huì)想到Siri,不但可以通過手機(jī)讀短信、介紹餐廳或者詢問天氣,還可以與用戶聊天解悶。

    其實(shí)早在蘋果之前,語音控制技術(shù)已經(jīng)在一些豪車上得以應(yīng)用,例如2000年寶馬上就有語音控制;2004年在北美市場(chǎng)上市的Acura RL轎車將語音控制系統(tǒng)作為標(biāo)準(zhǔn)配置?,F(xiàn)如今,功能豐富的車載智能互聯(lián)系統(tǒng)會(huì)配備語音控制功能,成為越來越多主流車型的標(biāo)配和賣點(diǎn)。

    寶馬、奧迪、凱迪拉克、福特、別克等品牌均有各自的產(chǎn)品。

    一方面,語音控制在車上除了可以控制軟件上的系統(tǒng)以外,還可以對(duì)空調(diào)等硬件系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)節(jié),是一個(gè)很能夠吸引眼球的高科技,當(dāng)然也可以作為廠家的賺錢利器。另一方面,語音控制卻又是不少人口中的“然并卵”和鬧笑話的配置。那么,究竟語音控制實(shí)用嗎?今天咱們就來扒一扒。

    1、語音控制的優(yōu)點(diǎn)

    (1)相比與傳統(tǒng)的按鍵操作、觸屏操作,通過語音的方式完成車輛操作和控制,可以讓駕駛員的視線保持向前,且雙手不離開方向盤。

    (2)語音識(shí)別和語音控制,其本質(zhì)是人機(jī)交互。這是一種更為便捷的與車輛進(jìn)行互動(dòng)溝通的方式,想要在行車安全和駕駛通信娛樂間找到平衡,智能的語音系統(tǒng)必不可少。

    以上兩個(gè)方面綜合起來,駕駛員使用語音控制功能,可以減少視線的轉(zhuǎn)移、雙手的轉(zhuǎn)移,增強(qiáng)人車之間的溝通,最終的效果就是提升行車安全性和娛樂性。

    2、語音控制能夠進(jìn)行哪些操作?

    (注:以下功能不一定都有,不同廠家語音控制的系統(tǒng)會(huì)有所差異)

    (1)車載娛樂系統(tǒng)控制。比較基礎(chǔ)的功能,除了調(diào)節(jié)音量外,用戶可以通過語音搜索音樂名,也可以簡(jiǎn)單地說出感興趣的收音頻道,系統(tǒng)就能調(diào)出相應(yīng)的節(jié)目和頻道。

    (2)導(dǎo)航控制。通過語音調(diào)出導(dǎo)航應(yīng)用,免去了手動(dòng)輸入的麻煩,可以通過語音輸入完成各項(xiàng)指令。這個(gè)是很實(shí)用的信息,尤其是在市內(nèi)車多、路雜進(jìn)行導(dǎo)航時(shí),效果更為顯著。

    (3)電話通訊控制。提供語音控制打電話、發(fā)短信、讀短信等功能。

    (4)駕駛輔助控制。如語音控制空調(diào)、天窗、座椅、后視鏡等主動(dòng)車道保持信息、巡航信息等,在使用車上高科技并進(jìn)行調(diào)節(jié)的時(shí)候,這些信息可以顯示在HUD上,使得駕駛員不必低頭看儀表進(jìn)行調(diào)節(jié)。

    (5)車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。為車主提供一些后服務(wù)的內(nèi)容,如洗車、加油、餐飲類服務(wù),如語音預(yù)約洗車、尋找加油站、美食訂餐等等。

    3、語音控制好用還是雞肋?

    通過上面的描述,可以知道語音控制設(shè)計(jì)的本意,是更好地輔助車主駕駛。但這是一個(gè)講究用戶體驗(yàn)的年代,說得再高大上的配置,最終也是要落到實(shí)處來,適應(yīng)消費(fèi)者的使用習(xí)慣。然而,在實(shí)際使用過程中,卻有不少的問題。歸結(jié)起來,大概有以下三個(gè)方面:

    (1)呆板的語音命令

    現(xiàn)在車載語音操作系統(tǒng)雖然猶如雨后春筍那樣冒出,但算得上好用的設(shè)備寥寥可數(shù)。大多數(shù)需要遵循該系統(tǒng)的語音規(guī)律,系統(tǒng)只能識(shí)別一些固定的詞組和句 子,而且必須按照功能分級(jí)別實(shí)現(xiàn),比如想打電話,首先需要字正腔圓地說出“通訊錄”、“人名”、“呼叫”或者“撥號(hào)”。使用的感覺不但不會(huì)覺得有科技感, 反而會(huì)很呆板。

    針對(duì)這個(gè)問題,近年來興起了自然語音識(shí)別。自然語音識(shí)別包容性更強(qiáng),比如調(diào)節(jié)空調(diào)溫度,車主既可以中規(guī)中矩地說“調(diào)高/低溫度”,也可以用很通俗的口頭語“太熱了”、“冷死了”、“有點(diǎn)熱”等來控制,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別程度用詞來進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整,但目前在車載系統(tǒng)上的應(yīng)用較少。

    (2)識(shí)別準(zhǔn)確度低

    車載智能互聯(lián)系統(tǒng)在蓬勃發(fā)展的同時(shí)也飽受詬病,主要原因就是語音識(shí)別的準(zhǔn)確度太糟心。對(duì)于中文口語化識(shí)別的難題,全世界的科技公司都很頭疼。早前“糾正哥”的例子,就很形象地說明了目前很多語音識(shí)別系統(tǒng)不能辨識(shí)地方口音的問題。

    如果要識(shí)別方言,因?yàn)橥粋€(gè)字完全是不同的發(fā)音,就需要為其獨(dú)立建議一套識(shí)別模型,與漢語和英語的關(guān)系一樣,區(qū)別對(duì)待。再去收集相關(guān)的數(shù)據(jù)給系統(tǒng)學(xué)習(xí),作為收集所有數(shù)據(jù)的語音云平臺(tái),則需要有能夠?qū)@些不同數(shù)據(jù)類型進(jìn)行篩選的能力。

    (3)環(huán)境干擾較大

    也許有人會(huì)感到困惑,普通話一級(jí)甲等,也做到吐字清晰精準(zhǔn)了,為啥語音識(shí)別起來還是有誤差?這就要看,你說話時(shí)的環(huán)境是否嘈雜,另外距離話筒是不是 過遠(yuǎn)?目前主流的語音操作系統(tǒng),對(duì)周圍環(huán)境要求較高,需要確保車內(nèi)盡可能安靜。打開的車窗和路面震動(dòng)傳來的風(fēng)噪聲就會(huì)影響系統(tǒng)正確識(shí)別語音命令。

    個(gè)人認(rèn)為,語音控制不僅增強(qiáng)了人車間的互動(dòng),更重要的是讓駕駛員視線保持在前方,雙手可以握緊方向盤,這也是語音控制的初衷。但是,就目前主流的語 音控制系統(tǒng),有一定的實(shí)用性,但實(shí)際上用戶體驗(yàn)一般。語音識(shí)別有其特定的課題需要解決,未來很有可能就改變駕駛員的用車習(xí)慣,不過前提是準(zhǔn)確率和友好性需 要進(jìn)一步提高,否則會(huì)適得其反。

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